12月2日,中国供应链联盟&中国时尚物流联盟在上海举办“第四届中国服装供应链创新峰会暨2017双11服装电商物流复盘大会”。来自七匹狼、李宁、森马、卓尚、发网、鲸仓科技、一撕得、京东等全国服装电商物流大生态圈内的200位高层老总共聚一堂,深入研讨新零售时代下,服装物流与供应链的变革趋势。
汉森供应链总裁黄刚、发网副总裁陈婵、鲸仓科技CMO廖恒逸、通天晓售前总监胡若泓、一撕得CEO邢凯、森马服饰物流首席技术官张振林、时尚物流联盟秘书长殷浩、资深服装物流行业专家黄成勇、锐捷时尚总经理刘海龙、七匹狼物流总监赵宏巍、卓尚服饰物流总经理叶小强、浙江利通海盈实业总经理刘健、京东物流开放业务部大客户销售总监江峰等相继做主题分享。
一撕得CEO邢凯以《服装行业的包装供应链创新》为主题分享。作为一家“创业”公司的创始人自称“产品经理”,其间分享妙语不断。
“传统纸箱不是给人用的,而是给胶带、开箱器、刀这么多东西用的,一撕得重新定义纸箱”
“如果你所看到的大部分都是白杯子,那么黑杯子被使用的几率就更大;如果你面前大部分都是黑杯子,那么白杯子的被选中的几率会提高很多,我们要做不同”
“在这样一个世界上的竞争不是成本的竞争,而是用户的竞争,谁能够赢得用户的认知,谁能带来粉丝的热爱,这才是最重要的事情”。
我可能是物流行业会议当中唯一的包装公司的嘉宾。今天想对大家说的是关于我们自己的故事。我们是包装行业第一个拥有IP的公司,也可能是在今天唯一在包装行业能够引起别人极大关注的公司。一切源头是源于小小的纸箱,一个小小的纸箱开启了一个企业的未来。
首先介绍一点我们自己的小故事,今年是我们公司第四年,我们是一家很小的勇于探索商业模式的公司,但每家勇于探索商业模式的公司历史上都有一些值得记忆的时间。
我们年年都会参加菜鸟的物流峰会,我们也是物流峰会包装组最主要的一个企业。今年5月22日,马云去看菜鸟展台上一个重点产品,我们和欧莱雅合作的拉链式的纸箱,一个中国首富能够如此关注一个小产品,对我们来讲是产生了巨大的记忆。
第二个,去年以及今年多次被国家邮政局王梅局长接见,有一次王梅局长从我们公司离开的时候,考察完之后,告诉我:其实你是我看到最小的公司,可是在你们身上我看到关于环保和绿色包装最大的希望。在包装这件事情上能做出来产品的公司,在我看来凤毛麟角。
昨天晚上的《焦点访谈》花了差不多两分钟的时间,报道了我们这个纸箱,我一位媒体的朋友告诉我,这可能是《焦点访谈》过去十年来第一次去报道一家包装公司。这件事情在包装行业引起巨大的反响,从来没有一家包装公司能够走向中央电视台,而且是花了两分钟时间去做正面的报道。我们是一个被这个时代所记忆起来的符号。
看完一撕得之后,我们一起看看这样一个世界上现在用的包装是怎样,这是每天都在看到的包装,这是一家服装公司的包装,猛一看不会觉得有什么样的问题,但仔细看的时候发现他们拥有一个极其惊人有趣的故事,胶带永远离不开纸箱,纸箱也永远离不开胶带,但它们本来不应该在一起。
看到一个普通的纸箱之后,我们成年人第一反应是找东西打开它,会想到小刀、笔,想到钥匙。好多公司会很贴心地把这个“开箱神器”配送过去。这个事情使不应该在一起的三个人在一起了,作为纸箱包装物来讲,它自己无法独立完成独立的开启功能,纸箱从来不是一个产品,纸箱从来不是给人用的,在我看来历史上所有的包装都是在给东西在用。
而在互联网时代,人才是产品的中心,那些每天在缠着物的公司早就应该被时代扔了。我们中国纸箱回收率只有10%,而在欧美国家这一个数字是70%,原因是因我们没有欧美国家完善的垃圾分类,非常好的产品回收治理体系。我们一定要去改善我们的产品才有机会,但是我们的产品因为纸箱越做越烂,因为胶带慢慢的变多,我们纸箱像粽子一样被包裹着,看每个纸箱上用了多少胶带就知道用了多少成本,为看不见的地方花了大量的钱。
传统的纸箱体验非常差,完成一个包裹需要多次拿起辅助工具,用户打开它也需要多次拿起来辅助工具,这是什么时代,我们还在干一个传统干的事情,传统的包装效率极低。今天任何一个人都思考效率的时候,你的包装效率到底如何呢?
在我看来,我们正在做的这件事情叫做重新定义“纸箱”的东西,它仅仅是一个工业原材料,但今天我们让它像产品一样存在,让它拥有品牌,拥有灵魂,能够被消费者记忆,这就是这个新时代的产品。
很多人说怎么去做?特别简单,一个小故事,关于创新最重要的法则,黑杯子和白杯子,如果世界所有都是黑色杯子的话,那个放在眼前的白色的杯子会有机会,在创新上这件事情上有个非常非常重要的法则,与其更好,不如不同。
这个世界上99%的人都尝试通过更好取得成功,但是他不知道在更好的这条路上是一条车声沸腾的大道,你去想更好,别人也在想更好,你去思考最优,更多的人想我比你还要效率。当别人走在车声沸腾的路上一定还有一条寂静的道路上,也许那条路上只有你一个人。
我们做了这样一个东西,这样的一个东西是拉链纸箱,是我们人类第一个在纸箱这件事情上产品化的东西。我们在原来并不存在拉链的纸箱上,并没有拉链的纸箱上而装上一条拉链,这个拉链并不存在,只是被印刷在上面,但是解决了关于人类开启最简单的方法。如果所有纸箱呈现在你面前,谁会更吸引人?结果毫无疑问。我们把这样的产品叫做拉链纸箱,这个有可能是纸箱这个品类在过去180年创立以来最大的新品。第一不用胶带,非常的环保。第二它拥有一条拉链,可以三秒钟完成开启。
好产品是什么?不是说你有没有功能,这样一个世界上有功能的产品太多了,但能做出好产品的公司是怎么做的,一个好产品能够让用户拿直觉做出判断,让你的生理反应做出反映。这样的纸箱有“性感的3秒快感”。当有一个让你有爽死了箱子你会有什么反馈。这样一个世界上一定有特别好或者成功的方法,就是做一个好的产品,然后充满了魅力。
这个拉链简单到让脑残都可以感知到,我们找到的是这样一个世界上关于开启最简单的说明,试过箭头、蝴蝶结……N种关于开启的方法,但只有一条拉链的时候没有人问怎么开启。最早的时候还有点不自信,最早印上请从此处开启,最后发现完全是多余的,因为任何人看到拉链的时候就是本能的认为就从这里开启。我们每一个成年人,人生当中第一反应就是去拿刀,但小孩子看到拉链时第一反应他就去把它拉开。
这是一个小问题,这三个男人会有什么相同的地方?北大的一个同学告诉我说,他们三个都是男人,其实他们三个都是左撇子,大概有10%的人是左撇子,但左撇子的感受从来就没被人关注,我们做了这样一个东西,跟成本无关,它拥有两个拉链头,让开启变得极其简单,简单到连左撇子都能感知到。拿这两个拉链的纸箱给我同事,他是左撇子,他非常顺利地就打开了。他说在那一瞬间我感觉到了温暖。
我们还让世界上原来不存在的叫做胶带的东西发生另外一个变化,拥有零下40度到零上70度最宽的范围,一秒揭开的波浪双面胶。还让它长的不一样,新的胶带有纸边的边缘可以一秒钟揭开,看到的时候戴着手套就能打开,这是世界上最简单的胶带。
还让纸箱边缘有曲线,不会划到手。更不可思议的是这样坚硬的一面,还可以防盗,在它被极其容易破坏的地方,别人都在研究让纸箱变得如何坚固,而我们的工程师在研究怎么让纸箱变得更不坚固。
我们今天正在成为拉链纸箱的创造者,我们是第一个把拉链纸箱带给这样一个世界的。我们也正在成为这个行业关于绿色环保最领先的一个品牌。在我们目标里面希望成为即将在未来诞生巨大品类的领导者,希望成为中国绿色环保包装这件事情里面的第一人,也许这件事情慢慢的开始了。
我听过很多政府工作报告,我们的祖国对于绿色环保这件事情上会慢慢的有作为,而且在手段上越来越更强大。在欧洲的很多国家使用非环保包装物是要收环保税的,我相信这一天在不久的将来也会在中国实现。在中国以后包装只有两个分类,环保和不环保的,环保要给予大力倡导,而不环保的要给予征税。
今天我们有赢得了很多环保公司的认可,既有锤子极其认真的公司,还有也互联网创新的企业,我们是他们关于品牌、关于成功、关于绿色环保很重要的合作伙伴。这是世界上最大的一家电子商务公司,我们正在成为他包装上的合作伙伴,而且不单单是绿色包装上的合作伙伴,每年的双十一、5.22物流峰会我们都会成为一个非常非常重要的节点。
今天在绿色环保的产品上不仅仅有纸箱,明年还会有更多新产品推出,让这样一个世界上的绿色环保变得更简单,更加可以被信赖。这是马老师拿起来的另外一个照片,今天有机会去阿里巴巴总部的话,有机会的话看阿里巴巴小邮局,阿里巴巴集团所有自营业务的包装物几乎都有一撕得的。
这是韩国最大的一家化妆品公司悦诗风吟,我们帮助他改善了包装,这个包装让他自然主义的品牌主张极其完整地得到了灌输,这是带给这样一个世界美好的品牌。这是EMPORIO,我们正在帮助他背后欧莱雅集团改善所有的包装物,带给女人美的公司,他的包装也能带给人美好。当世界上其他卖服装的公司还在使用胶带的纸箱,有一个企业站出来了,我可以让你的体验变得更好。
在我看来一撕得提供的不是包装,不是更低的成本,而是关于包装上的竞争力,在这样一个世界上的竞争不是成本的竞争,而是用户的竞争,谁能够赢得用户的认知,谁能带来粉丝的热爱,这才是最重要的事情。今天我们不仅仅为我们的用户更好的提供拉链纸箱,今天还在做更完整的事情,今天我们甚至还在让我们的客户去创造他们的品牌梦想。因我们有这样一个组合,希望让优秀的公司变得更优秀。
每年都有机会进北大或者清华给本科学生或者EMBA的学生讲品牌的创新,有一次讲完我的故事,有个学生提问,你为何需要请做纸箱的来给我们讲课,这是北大的课堂。北大的学生非常直接。我很喜欢一撕得,因为看到他的时候,我心里有一种感受,因为他能让传统的产业拥有新生命,这是来自中国最著名的管理学教授讲的。
我们不单单是一家纸箱公司,还经常去做很多事情,这是11月7日我们和京东公益联合去做的公益的活动,公益活动的现场来了20多位明星,这有很大的可能是今年中国在慈善这样的领域里数据最高的一场,整个活动曝光量将近2亿多,我们做了喵喵盒的产品,这样的产品本身就是一个纸箱,但是通过简单的改装,就可以变成一个猫窝放在你们家楼下,可以在一冬天时间里给小流浪猫提供一个庇护所。有很多明星的支持,迪力热巴、贾乃亮、欧阳娜娜、张彬彬等等。
顺丰上市之后,我是第一个走进顺丰大学的讲师,给顺丰的高管们讲如何通过一个产品的创新,让传统产业变得更好。这是在清华EMBA讲台上。
我们也是一家传统企业,但是我们在传统企业做出了互联网的方法。我们拿到了很多关于产品的奖项,这是关于互联网年度产品创新的奖项,这是中国在物流包装行业第一个绿色产品的标识,还得到了第一个绿色可持续的包装大奖。还是中国商务部的电子商务物流绿色包装示范单位,最新一版电子商务的包装标准里面我们是其中唯一的一家勇于探索商业模式的公司,但我们是起草人之一,我们正在制定中国未来电子商务绿色包装的标准。
我们创造了这样一个世界上原来并不存在的产品,而这样的产品让这样一个世界拥有了绿色环保的希望,但我们不仅仅在中国做这件事情,在中国仅仅做产品还不够,还要机会去创造更大的梦想,正在把我们的商业模式做出新的迭代,为这样一个世界一边提供产品,一边提供服务。
我们正在创造一个一站式的包装提供平台,关于包装的一切,塑料袋、彩盒。在我们包装团队里面有来自中国最大的包装制造的专家,他们制造过无数最牛的包装,在我们这里实现了不单单是一个包装,我们为这样一个世界上提供了一张订单全国发货的东西。
菜鸟是我们在绿色包装上重要的客户。今年的双十一我们为菜鸟提供了42个全国配送的仓库,明年希望把这样的领域扩展到200个仓库。
我们用了这样一个世界上最优秀的做包装的一些人,有的人在过去做仓库绿色物流包装,做苹果的包装,但今天让他们合在一起。
一撕得是这样一个世界上能够让你的包装变得更美好的唯一的一个企业。这就是我们今天给各位带来的一撕得的故事,希望让这种服务慢慢的变好。